¿Su impresora ha dejado de imprimir? Esto siempre parece suceder cuando tratas de imprimir la tarjeta de embarque para tu crucero por el Caribe, es lo mas normal del mundo. Nos pasa a todos. Bueno, dejemos la ironia y veamos estos trucos antes de escribir en google «Qué impresoras comprar«.
Pruebe estos cinco tips antes de matar a su impresora.
Varias cosas pueden arreglar la impresión. Algunos son trucos sencillos y otros más complicados. Este artículo presenta las cinco cosas que puedes hacer para reparar la impresión. Después de eso, eres libre de conseguir un martillo, sacar tu frustración en tu aparato y comprar uno nuevo más barato. Comenzamos aquí con una simple comprobación fácil y luego progresamos a los asuntos más complejos a resolver.
Comprobación 1: Los dispositivos de impresión deben estar encendidos para imprimir. Por favor, asegúrese de que la energía está encendida y que la luz de encendido está encendida. En este momento es mejor asegurarse de que todos los cables estén enchufados al dispositivo y que no haya indicadores de error encendidos. Una rápida revisión de la bandeja de papel y del depósito de papel también está en orden. Estos deben tener un suministro suficiente de papel fresco.
Comprobación 2: Por favor, asegúrese de que está utilizando la impresora que está esperando. Para verificarlo cuando utilice Microsoft® Word, por favor haga clic en el elemento de menú superior izquierdo «Archivo» y luego «Imprimir» del menú desplegable. Esto revela el panel de impresión a la derecha del menú desplegable. En el panel de impresión de la parte superior izquierda se encuentra el botón de impresión. Inmediatamente debajo se identifica la impresora. Si el nombre de este dispositivo no es la impresora que espera utilizar, hay un triángulo que apunta hacia abajo en el lado derecho. Al hacer clic en este triángulo, aparece una lista desplegable de impresoras a las que su ordenador puede enviar el documento para su impresión. Por favor, asegúrese de haber seleccionado la impresora que espera. Hay selecciones similares a otros programas de computación que le permiten verificar y seleccionar la impresora que desea utilizar.
Usted puede imprimir en una impresora diferente como prueba. Cuando el documento se imprime en la otra impresora, su impresora tiene el problema. Esto le ayuda a identificar con precisión el problema de los componentes de hardware y software.
Comprobación 3: Por favor, verifique que los documentos que esperan para imprimirse no se detengan. Cuando una impresora encuentra cualquier problema al imprimir un documento, simplemente deja de imprimir. Cualquier documento que se envíe posteriormente a la impresora no se podrá imprimir hasta que el documento anterior no se haya impreso completamente.
Las impresoras imprimen un documento a la vez. Esto es similar a las vacas que cruzan un arroyo. Si la primera vaca llega al arroyo y no lo cruza, todas las vacas restantes esperan en fila para cruzar el arroyo detrás de la primera vaca. Si la primera vaca sí cruza el arroyo, las otras vacas la siguen. Cuando una de las otras vacas se niega a cruzar el arroyo, las vacas que la siguen se detienen y no cruzan el arroyo.
Del mismo modo, las impresoras imprimen todos los documentos en el orden en que se envían a la impresora. Si la tinta se agota, si hay un papel el error, o si hay algún otro fallo que impide que un documento se imprima, ese documento y todos los demás dejan de imprimir. Una vez corregido el error, el documento puede o no iniciar automáticamente la impresión. En ocasiones, debe reiniciar la impresión del documento para ese documento y los documentos subsiguientes que se van a imprimir.
La línea de espera de documentos de impresión en Windows 7® se encuentra haciendo clic en el botón «Inicio» y abriendo «Dispositivos e impresoras». En la ventana «Dispositivos e impresoras» se selecciona la impresora que se está utilizando. Al hacer clic con el botón derecho del ratón se abre un menú emergente en el que se selecciona «Ver lo que se está imprimiendo». Esto abre la cola de la impresora. Si no hay documentos en la lista, entonces Windows® cree que todos los documentos se han enviado a la impresora y se han impreso.
A veces una impresora está configurada para trabajar sin conexión. En este caso nada puede imprimir porque el dispositivo está desconectado. Cuando el icono de la impresora es de color gris claro, es probable que la impresora esté configurada para funcionar sin conexión. En la ventana «Ver lo que se está imprimiendo», al hacer clic en el elemento de menú «Impresora» se produce un menú desplegable. La selección «Usar impresora sin conexión» aparece unas tres líneas desde la parte inferior de este menú. Dado que Windows 7® es sensible al contexto y sólo muestra las posibles selecciones de menú apropiadas, la selección del menú «Use Printer Offline» a menudo no es visible. Para poner el dispositivo en línea, por favor desmarque la opción de menú «Usar impresora sin conexión».
Comprobación 4: Muchos problemas de impresión se deben a la pérdida de conexión entre el ordenador y la impresora. Para comprobar la conexión de la impresora en Windows 7®, vuelva a hacer clic en el botón «Inicio» y abra «Dispositivos e impresoras». En la ventana de dispositivos e impresoras seleccionas la impresora que estás usando, haces clic con el botón derecho del ratón para abrir un menú emergente y seleccionas «Propiedades de la impresora». La ventana de propiedades de la impresora debería abrirse en la pestaña «General». En la parte inferior derecha debería estar el botón «Imprimir página de prueba». Hacer clic en este botón es una forma rápida de comprobar si el ordenador está conectado a la impresora. Debería imprimir inmediatamente una página de prueba en la impresora. Si no imprime una página de prueba, es posible que el enlace a la impresora no funcione correctamente.
Para verificar la conexión del ordenador con la impresora, seleccione la pestaña «Puertos». La pestaña «Puertos» identifica el puerto que conecta el ordenador a la impresora. Cuando la impresora se conecta al ordenador mediante un cable USB, la etiqueta del puerto identifica un puerto USB. A veces, al desenchufar un cable USB y conectarlo a un puerto USB diferente se restablece la conexión entre el ordenador y la impresora.
Es posible que los programas controladores que conectan Windows al puerto de la impresora no funcionen correctamente con Windows. En este caso, reinstalar los últimos programas de controladores de la impresora puede resolver este problema. Por lo general, los programas controladores deben coincidir exactamente con la versión de Windows en la computadora. A menudo se utilizan programas de controlador separados para las versiones de 32 y 64 bits de Windows®. Los programas de controlador más recientes se encuentran en el sitio web del fabricante de la impresora.
Si la impresora es una impresora de red, se comprueba un puerto TCP/IP estándar. Una conexión de puerto TCP/IP puede romperse cuando se utiliza una dirección IP incorrecta de la impresora. Para volver a conectar la impresora al ordenador, asegúrese de que la dirección IP del ordenador es la misma que la asignada a la impresora. Cuando la impresora es una impresora inalámbrica, verificar la conexión se hace más difícil. Al igual que cualquier otra impresora conectada a la red, una impresora inalámbrica debe tener una dirección IP que coincida con la dirección utilizada por el puerto TCP/IP de la computadora.
A veces la impresora puede ser identificada por el nombre y no por la dirección IP. Si el nombre es correcto, se debe imprimir una página de prueba en la impresora. Cuando una página de prueba no se imprime, la solución más directa del problema puede ser la reinstalación de la impresora. Esto requeriría los CDs de instalación originales de la impresora o una descarga del software de instalación del sitio web del fabricante de la impresora.
Compruebe 5: Las impresoras inalámbricas a menudo pierden sus conexiones a la red. Esto se puede verificar yendo a la impresora y seleccionando en los menús de la misma una impresión de la configuración de la red. Una prueba alternativa es utilizar un ordenador diferente para imprimir una página de prueba en la impresora inalámbrica.
Cuando una impresora inalámbrica ha perdido su conexión a la red, la solución más simple y directa puede ser reinstalar la impresora inalámbrica en la red. Para ello, se necesitaría un CD de instalación o una descarga del software de instalación del sitio web del fabricante. La instalación de la impresora inalámbrica difiere de un fabricante a otro. Algunas impresoras requieren una conexión USB activa en la impresora para completar la instalación de la red inalámbrica. Otras impresoras pueden instalarse sin dicha conexión USB. La instalación inalámbrica requiere conocer la clave o contraseña de la red. A veces se debe utilizar la última seguridad de acceso protegido Wi-Fi (WPA) para que la impresora se conecte a la red inalámbrica. La antigua Wired Equivalent Privacy (WEP) no permite que algunas impresoras se conecten correctamente a la red.
La realización de estas cinco comprobaciones debería, como mínimo, identificar dónde radica el problema. Entonces debería ser capaz de poner a cero la raíz del problema.
Si un problema de impresión se debe a un daño físico, no es rentable reparar la impresora. En este caso es mejor sacar un gran martillo y sacar toda la frustración acumulada en el dispositivo. Luego vaya a la tienda y compre una nueva, más rápida y mejor.